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스타벅스에서 쿠폰(기프티콘, e-Gift 카드 등)을 사용하려는데, 음료 가격이 다를 경우 차액 결제는 어떻게 해야 할까요? 또 쿠폰 환불이 가능한지 궁금하신 분들을 위해 스타벅스의 쿠폰 차액 및 환불 정책을 알려드리겠습니다. 스타벅스 쿠폰은 편리하게 사용할 수 있지만, 차액 결제 및 환불 정책 또한 미리 알고 있어야 더욱 알뜰하게 즐길 수 있습니다.
스타벅스 쿠폰 사용 시 차액 결제 방법
스타벅스 쿠폰(기프티콘, e-Gift 카드 등)으로 음료를 주문할 때, 가격이 다르면 추가 결제가 필요할 수 있습니다. 쿠폰 종류별 차액 결제 방법을 확인해 보세요.
✅ 금액권 쿠폰 (예: 5,000원, 10,000원 쿠폰)
음료 가격이 쿠폰 금액보다 낮을 경우 - 잔액 반환 없이 1회 사용만 가능 (즉, 남은 금액은 사라짐)
음료 가격이 쿠폰 금액보다 높을 경우 - 차액을 추가 결제하여 사용 가능
추가 결제 방법 - 현금, 카드, 스타벅스 카드 등으로 차액 결제 가능
✅ 특정 음료 쿠폰 (예: 아메리카노 Tall 사이즈 기프티콘)
동일한 음료 주문 시 - 추가 결제 없이 바로 사용 가능
더 비싼 음료로 변경 시 - 차액을 추가 결제하여 사용 가능
사이즈 업그레이드 - Tall → Grande, Grande → Venti 변경 시 차액 결제 필요
추가 옵션 결제 - 샷 추가, 휘핑 추가, 시럽 변경 등은 별도로 결제해야 함
스타벅스 쿠폰 환불 정책
스타벅스의 쿠폰 환불 정책은 쿠폰의 종류와 발행처(카카오톡 선물하기, 네이버 기프트샵 등)에 따라 다릅니다. 환불 가능한 경우와 불가능한 경우를 확인하세요.
환불 가능한 경우
유효기간이 남아 있는 금액권 기프티콘은 구매한 플랫폼(카카오톡, 네이버 기프트샵 등)에서 환불 가능
유효기간이 지난 기프티콘은 유효기간 연장이 가능하며, 일부 경우 환불 가능 (플랫폼 정책 확인 필요)
환불 불가능한 경우
특정 음료 교환 쿠폰(예: 아메리카노 Tall 무료 쿠폰)은 환불 불가
일부 한정판 프로모션 기프티콘은 환불 불가
이미 사용한 쿠폰은 환불할 수 없음
스타벅스 환불관련 질문
Q. [스타벅스 모바일 상품권] 유효기간이 만료된 스타벅스 모바일 상품권을 구매자가 환불받을 수 있나요?
스타벅스 모바일 상품권은 선물하시는 분께서 선물 과정에서 사용 및 환불의 권리까지 선물 받으신 분께 양도하신 것으로 간주할 수 있으며, 환불 요청은 최종 소지자로 규정하는 것이 원칙으로 규정되고 있습니다. 최종 소지자가 구매자 본인인 예외적인 경우에 한하여, 유효기간이 만료된 스타벅스 모바일 상품권은 앱을 통해 환불 신청을 하시거나, 매장에서 현금으로 환불을 받으실 수 있습니다.
Q. [스타벅스 모바일 상품권] 유효기간이 만료된 스타벅스 모바일 상품권은 어떻게 환불 받을 수 있나요?
유효기간이 만료된 미사용 스타벅스 모바일 상품권은 선물 받은사람이 환불을 요청하는 경우, 본인 명의의 계좌로 환불받을 수 있습니다.
[환불 방법]
1. 스타벅스 애플리케이션을 통해 환불 요청 스타벅스 앱 메인의 [Shop] 메뉴 선택 > [스타벅스 모바일 상품권] 메뉴 선택 > 선물함 탭의 등록된 받은 선물 상세에서 환불 가능 기간에 선물 이미지 하단 [환불 요청] 버튼 선택 > 환불 계좌 정보 입력 및 개인정보 수집 동의 후 요청해 주시면 됩니다. 환불 완료까지는 시일이 소요될 수 있습니다.
2. 매장에서 환불 요청 가까운 매장에 방문하여, 선물 받으신 스타벅스 모바일 상품권 바코드를 제시하시면 선물 등록 조회 및 본인 인증 및 환불 완료됩니다.
Q. [스타벅스 모바일 상품권] 스타벅스 모바일 상품권 구매 후, 선물 취소가 가능한가요?
기본 정책의 스타벅스 모바일 상품권은 구매 후, 7일 이내에 취소가 가능합니다. 단, 이벤트 기간 혹은 프로모션 정책 상품은 유효기간 및 선물 취소 기간이 모두 상이할 수 있습니다. 취소 시, 구매 시 결제 수단으로 자동 취소/환불 처리되며, 결제 당 전체 취소만 가능합니다. (예 : 한 번에 구매한 스타벅스 모바일 상품권 중 일부 사용 시, 결제취소 기한 내일 경우라도 취소 불가)
스타벅스 쿠폰 유효기간 연장 가능 여부
스타벅스 기프티콘은 유효기간이 지나면 자동 소멸되므로, 사용하지 못한 경우 연장 요청을 할 수 있습니다.
유효기간 연장 방법
- 유효기간이 지나기 전, 카카오톡 선물하기, 네이버 기프트샵 등 구매한 플랫폼에서 1회 연장 가능
- 연장 요청 후 추가 30일 동안 사용 가능
- 일부 프로모션 쿠폰은 유효기간 연장이 불가능할 수 있음
스타벅스 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 스타벅스 기프티콘을 다른 음료로 바꿀 수 있나요?
네, 가능합니다. 단, 쿠폰 가격보다 비싼 음료로 변경할 경우 차액을 추가 결제해야 합니다. 더 저렴한 음료로 변경하더라도 잔액은 환불되지 않습니다.
Q. [카드환불] 스타벅스 카드의 환불 기준은 무엇인가요?
최종 충전 후 합계 잔액 기준 60%이상 소진한 경우, 나머지 금액에 대하여 매장 또는 APP을 통해 환불 신청 가능합니다.
1) 매장에서 환불 신청: 스타벅스 카드 반납 후 즉시 환급 가능 / 단, 일부 백화점, 몰 입점 매장 등 일부 매장에서는 환불처리 불가
2) APP에서 신청하기: 로그인 후 Pay > 스타벅스 카드 이미지 하단 '환불' (신청일로부터 영업일 기준 최대 7일 이내 지정한 계좌로 환불됩니다. 단, 스타벅스 카드로 결제하여 주문이 진행 중인 서비스가 있는 경우 불가하며, 주문 과정이 완료된 후 신청 가능합니다. 고객이 본인의 환불 계좌를 잘못 지정하는 경우 확인 절차 등으로 인해 환불이 다소 지연될 수 있습니다.)
Q. 쿠폰을 온라인에서 사용할 수 있나요?
스타벅스 기프티콘은 오프라인 매장에서만 사용 가능하며, 사이렌 오더에서는 적용되지 않습니다.
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